会展标准化
标准是科学的管理理念和方法,做好标准化工作是实现现代管理和科学管理的需要,也是创造经济效益必不可少的基本手段和基础工作。而标准化试点示范,是推动会展业标准化的重要手段之一。
近日,国家标准化管理委员会公布了2021年度国家级服务业标准化试点项目名单,西安曲江国际会展集团“会议服务标准化试点”项目,成功获批(国标委【2021】13号)再度成为服务业标准化双试点单位。
此次获批国家级服务业标准化试点项目是会展集团在试点期间标准化创新工作的又一次有力探索也是会展集团自2019年高分通过国、省两级“会展服务标准化”双试点验收后的又一次成功接力
紧抓时代机遇
深化标准化成果
在国家大力支持、全国会展业蓬勃发展的大好环境下,会展集团紧抓时代机遇,向全国会议行业标杆看齐,持续推广和深化现有标准化成果,以“融合推进综合标准化,助推企业高质量发展,打造西北会议服务优质品牌”的标准化工作方针为指引。
围绕“管理优化、流程再造和服务提升”的标准化工作实质,在充分汲取会展服务标准化试点的工作成果与经验基础之上,将会展服务标准化成果积极延伸到会议服务板块上来,着力构筑符合企业自身发展的会议服务标准体系。
发挥行业带头作用
积极参与地方标准编制
会展集团在承担试点任务以来,积极开展行业对标,参与行业、地方相关标准化活动,率先在会展领域编制地方标准。由会展集团承担编制的陕西省地方标准《展览场馆运营规范》于2021年3月22日发布,4月22日起正式实施。
该标准凝练了会展集团十余年展览场馆运营服务经验与标准化工作成果,不仅填补了陕西省会展业地方标准的空白,同时也将在优化全省展览场馆服务功能、规范展览场馆运营管理,提升会展行业服务水平、服务能力及品牌价值等方面发挥积极的指导作用。
2021年,会展集团与西安西部文化产业博览会有限公司共同申报的《展览会现场服务规范》、《会议现场服务规范》两项地方制修订计划也于5月14日正式下达。
坚定走
会展服务标准化之路
一直以来,会展集团坚持创新引领,持续优化企业标准体系,完善各类服务和管理标准,把标准融入到各项业务中。
在“十四五”开局之年,会展集团以国、省两级会展服务标准化试点成果为优势,持续巩固和深化标准化成果,探索标准化创新,以会议服务标准化建设为发力点,争取顺利通过市级、国家级双试点项目验收。